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Fernwartung
Teamviewer und Anydesk sind tolle Programme um einen anderen PC aus der Ferne zu warten. Leider sind die Kosten dafür aber relativ hoch.
Eine einfache Lösung ist es, das mit UltraVNC zu lösen.
Das Programm kann hier kostenlos in der aktuellen Version herunter geladen werden: https://www.uvnc.com/downloads/ultravnc.html
Nach der Installation erstellt man noch eine kleine Datei welche sich der Kunde herunter laden und ausführen muss. Dies kann auch nach eigenen Wünschen gestaltet werden. Die Anleitung dazu findet man hier: https://www.uvnc.com/docs/uvnc-sc/76-how-to-setup-and-configure-a-custom-ultravnc-sc.html
Damit der Kunde sich verbinden kann, muss auf dem eigenen PC der vncviewer.exe ausgeführt werden. Nach dem Start wählt man die Option SHOW OPTIONS und klick dort auf [Listen mode]. Startet der Kunde nun seine kleine Datei, kann er sich mit uns verbinden und wir können seinen PC fernsteuern.